Spetsprojektbloggen

Visa inlägg taggade med 'digitalisering'

Delaktighet i en digitaliserad värld

Skrivet av Mirva Gullman, Jessica Fagerström | 1.4.2019

Digitaliseringen fängslar och förfärar. För många är den något diffust, som det är svårt att få en bild av och svår att förstå. Något som man talar om överallt, men sällan på en så konkret nivå, att gemene man skulle förstå vad digitaliseringen handlar om.

Vad betyder digitalisering och vad innebär den? Digitalisering och införandet av elektroniska tjänster betyder inte att tjänsterna försvinner eller att mänskliga kontakter går förlorade. I de flesta fall innebär möjligheten att sköta ärenden på nätet att behovet att resa minskar och att ärendena sköts snabbare. Även tjänsternas tillgänglighet ökar. I bästa fall möjliggör digitaliseringen att man kan erbjuda nya och mera individuella tjänster åt kunden.

Med hjälp av det digitala kan man främja delaktighet. Digitaliseringen erbjuder också nya möjligheter för social- och hälsovårdens kunder. Med hjälp av olika digitala lösningar kan man till exempel främja möjligheter för äldre att röra sig tryggt, att hålla kontakt med närstående eller att bo hemma.

Syftet med social- och hälsovårdstjänster är att främja medborgarnas välmående och hälsa, oberoende av om tjänsterna förverkligas elektroniskt eller ansikte mot ansikte. En elektronisk tidsbokning eller kontakt med sakkunnig inom hälsovården gör det möjligt för kunden att sköta ärendet hemifrån, vid en tidpunkt som passar hen bäst. Med hjälp av elektroniska tjänster kan man använda resurser på ett vettigt sätt, så att man åt användarna av tjänsterna kan erbjuda mera skräddarsydda tjänster som är oberoende av tid och plats.

Hur kan elektroniska tjänster göra den vanliga medborgaren mera delaktig? Hur går det om det egna kunnandet eller tilltron till de egna färdigheterna hindrar användningen av nättjänster? Ingen behöver erövra den digitala världen ensam – hjälp finns att få. Handledning i användningen av digitala tjänster, dvs. digitalt stöd, utvecklas som bäst på olika håll i Finland och olika organisationer erbjuder hjälp då man använder deras tjänster.

Minimässan kring temat digitala tjänster, vilken ordnas vid Österbottens Delaktighetsarena, erbjuder en möjlighet att bekanta sig med digitala lösningar inom social- och hälsovårdstjänsterna. Olika aktörer förevisar tjänster, robotar och digitala lösningar. Efter minimässan ordnas en workshop, DigiSoteuttamo, där man funderar på hur man med hjälp av digitala medel och tjänster kan göra människors vardag meningsfull och fungerande. Deltagarna i workshoppen får granska temat ur hälsans olika perspektiv samt föra fram sina synpunkter på digitala lösningar.

Varmt välkomna med!

Mirva Gullman och Jessica Fagerström
Österbottens pilotförsök med digitalt stöd

Läs mera om delaktighetsarenan och anmäl dig senast 17.4

kuva Osallisuusareena 5

Österbottens servicehandledning i skick, seminarium II

Skrivet av Pia Vähäkangas | 1.12.2017

Seminariet ”Österbottens servicehandledning i skick” hölls 29.11.2017 i Vasa, sammanlagt deltog ca 60 personer. Bland deltagarna fanns främst servicehandledare och deras förmän från Österbotten.

palveluohjausseminaari 2 kuva

I olika workshoper som ordnades diskuterades servicehandledningsmodellens olika delområden. Det diskuterades även kring hur både äldre som serviceanvändare och mångprofessionella team allt mer kunde dra nytta av olika digitala lösningar i framtiden.

pohjanmaan palveluohjauksen malli

 

Modellen för servicehandledningen håller på att utarbetas. I framtiden kommer det att bli allt viktigare att äldre får råd och information för att deras egenvård ska kunna tryggas. Det är också viktigt att informationen är både lättförståelig och lättillgänglig. Målsättningen är att den äldre med hjälp av information och rådgivning ska kunna klara av vardagliga funktioner och kunna bo hemma.

Servicehandledning innehåller bedömning av servicebehovet och uppgörandet av serviceplanen, och den handledning i anslutning till det som behövs. Servicehandledning blir aktuellt när den äldre behöver tillfälligt eller regelbunden service. Enligt utkastet till lag om valfrihet är servicehandledningen en del av verksamheten som upprätthålls av landskapets affärsverk. 

Uppdaterat 11.10.2017, klockan 08.45, Petra Fager.